4月16日晚,車主王女士和西安利之星汽車有限公司達成換車補償?shù)群徒鈪f(xié)議,至此,“奔馳女車主哭訴維權(quán)”一事告一段落。同時當天奔馳公司宣布,暫停西安利之星汽車有限公司營運資格。昨天,多家西安利之星4S店已暫停新車銷售。
利之星已暫停新車銷售
昨天上午,記者前往位于丈八四路與科技路的西安利之星4S店了解情況時,看到原本8點半就開門的利之星4S店,直到9點半仍大門緊閉。門口聚集了不少前來打聽消息的車主和購車者。
快10點鐘店門打開后,記者進入店內(nèi)看到,一樓展廳內(nèi)的展車已全部清空。店門玻璃上也被貼上了一張“暫停新車銷售業(yè)務”的告示。“什么時候能恢復?”不少車主和購車的市民問道,“不知道。”現(xiàn)場一位工作人員回答時稱,他們只接到通知稱“暫停新車銷售”,該店的售后維修服務業(yè)務還在正常開展。記者了解到,該店位于唐延路的分公司,也已暫停營業(yè)。打開手機地圖,記者在搜索“西安利之星奔馳4S店”時,導航上已在其后注明“(暫停營業(yè))”字樣。
涉事車輛不是事故車或翻新車
16日晚雙方和解消息傳出后,不少讀者疑惑4S店有沒有進行“退一賠三”。昨天記者從車主王女士處了解到,他們收到了奔馳方提供的車輛相關(guān)資料,經(jīng)過PDI檢測,這輛車不是事故車或翻新車。
“這些證明就像是人的出生證明,我是認可的。”不存在需要退一賠三的情況,女車主表示,至于車輛為何漏油等,會由專業(yè)的部門去檢測,也相信專業(yè)人員的檢測結(jié)果。“最近壓力太大了,和解后我該休息一下了。”有網(wǎng)友懷疑雙方私下還簽有協(xié)議,對此王女士表示,一切按諒解協(xié)議書的內(nèi)容執(zhí)行,不存在其他額外賠償。隨后,記者從西安市市場監(jiān)管局高新分局調(diào)查組人員處了解到,車輛現(xiàn)在還在等待檢測中。
中消協(xié)回應女車主維權(quán)事件
昨天上午,中消協(xié)在北京舉辦“推動解決汽車消費維權(quán)難座談會”,回應了奔馳女車主維權(quán)事件,并提出四點意見:汽車產(chǎn)品合格交付,是經(jīng)營者的應盡義務;汽車銷售金融服務等應明碼標價,杜絕強制交易等違法行為;企業(yè)聯(lián)合制定的PDI規(guī)則屬于行業(yè)自律規(guī)范,不應限制消費者權(quán)利;經(jīng)營者應當尊重消費者權(quán)益,誠信、快捷解決消費糾紛。( 文/圖 葛蘭)