1月2日，2020年西安市民十大心愿出爐。西安市統計局12340社情民意專線調查中，隨機抽取800位市民進行訪問，了解其2020年的新年愿望和期盼。結果顯示,健康醫療再次登上受訪者關注度榜首，此外，物價、便民服務、基礎教育、食品藥品安全、群眾收入、養老、交通出行、環境保護和住房保障，成為西安市民2020年最為關注的十大民生熱點。
熱點一：健康醫療
市民最期盼“解決看病難看病貴”問題
調查顯示，在市民關注的十大熱點問題中，健康醫療連續兩年居于首位。關注度從去年的68.7%下降到59.2%，回落9.5個點，說明近年來西安市醫療保健服務水平有明顯提升。健康醫療方面，城鎮居民最期盼“提高醫保報銷比例”“解決看病難問題”“簡化異地醫保報銷流程”等，農村居民最期盼“完善大病保險制度”“解決看病貴問題”“提高醫保報銷比例”等。可見，“看病難、看病貴”仍是當下百姓熱切希望政府解決的重要方面。
熱點二：物價
市民最期盼“穩定食品類價格”
調查顯示，市民最期盼的是“穩定食品類價格”“降低通信、寬帶等業務收費”和“打擊哄抬物價現象”，提及率分別為79.4%、76.6%和70.3%。分城鄉看，農村居民對“打擊哄抬物價現象”更為期盼。
熱點三：便民服務
市民最期盼“簡化便民服務流程”
在便民服務中，市民最期盼“簡化便民服務流程”“提高便民服務質量”“增加便民服務設施”，提及率分別為76.5%、69.1%和66.0%。分城鄉看，農村居民對“簡化便民服務流程”“網上辦理操作簡便”也比較期盼?？梢?，提高質量和增加設施是提升便民服務水平的“小心愿”，但確是“硬任務”。
熱點四：基礎教育
城鎮居民最期盼“合理劃分中小學入學片區”
在基礎教育中，市民最期盼“合理劃分中小學入學片區”“加大中小學優秀教師流動、實現教育均等化”“多建一些好的公辦幼兒園”。分城鄉看，城鎮居民對“合理劃分中小學入學片區”最期盼，農村居民對“加大中小學優秀教師流動、實現教育均等化”最期盼。可見，在增加教育資源總量的同時，加快優勢資源合理流動和配給也是一個很重要的方面。
熱點五：食品藥品安全
“治理保健品過度宣傳”訴求最多
市民訴求最多的是“治理保健品過度宣傳”，城鎮居民關注度比農村居民高4個點。“整治無證生產小作坊、黑作坊”，城鎮居民高于農村居民3.3個百分點；此外還有“打擊制售假冒偽劣食品的行為”，城鎮居民比農村高9個百分點?？梢姡O管仍然是確保食品藥品安全的有效武器。
熱點六：群眾收入
超七成受訪者希望“提高基層工作人員福利待遇”
市民訴求最多的是“提高基層工作人員福利待遇”，占72.7%。其中城鎮居民這一比例明顯高于農村居民。此外，還有“增加離退休人員退休金”“增加公益性崗位收入待遇”等。
熱點七：養老
老年人最期盼提高待遇
居民最希望“完善農村保障、提高農村養老水平”，這一比例農村居民高達91.9%。其次是“提高基礎養老金標準”，城、鄉居民提及率都比較高。城鎮居民提及比較多的還有“提高離退休人員待遇”?？梢?，提高待遇仍然是老年人最熱切的期盼。
熱點八：交通出行
“增加公共停車位”提及最多
合理布局和加強管理仍是居民在公共交通方面的殷切希望。在交通出行中，市民提及最多的是“增加公共停車位”，此外，還有加大對渣土車的治理、提高交規意識、電動車的整治、加快地鐵建設和提高交通管理水平等。
熱點九：環境保護
市民期盼“背街小巷及城中村環境衛生整治”
在環境保護方面，市民期盼“背街小巷及城中村環境衛生整治”和“生活垃圾分類處理”，關注度分別排在第一位和第三位，排在第二位的是加大污染企業的監管處罰。比較而言，城鎮居民上述三方面訴求均高于農村居民，但農村居民對加強農村污水處理訴求也較為強烈，關注度超過60%。
熱點十：住房保障
“穩定房價”關注度達74.7%
“房價高，買不起房子”仍是被訪居民當下存在的首要困難。被訪居民最期盼“穩定房價”，關注度達74.7%，排在首位。其中城鎮居民關注度76%。其次是“加大老舊小區環境整治”，關注度60.7%。（張維 ）